Điều kiện đổi trả 

Bạn có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Giao sai mẫu mã, màu sắc, chủng loại, số lượng so với đơn đặt hàng.

• Sản phẩm không đúng mô tả, không hoạt động hoặc không tương thích như cam kết.

Thời gian đổi trả 

• Đổi sản phẩm: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Trả sản phẩm – hoàn tiền: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng (chỉ áp dụng với sản phẩm lỗi hoặc giao sai hàng).

Điều kiện sản phẩm khi đổi/trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, nứt vỡ, không bị can thiệp phần cứng.

• Có đầy đủ hộp, phụ kiện, tem bảo hành và hóa đơn mua hàng gốc.

• Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc chỉ sử dụng thử dưới sự hướng dẫn của nhân viên kỹ thuật (nếu có).

Quy trình đổi trả

• Liên hệ hotline 1900 3586 hoặc gửi email đến [email protected] để thông báo yêu cầu đổi/trả.

• Gửi sản phẩm về kho của Electronic Việt Nam theo hướng dẫn của nhân viên.

Sau khi kiểm tra hàng hóa, chúng tôi sẽ:

• Đổi sản phẩm mới tương đương giá trị.

• Hoặc hoàn tiền theo hình thức thanh toán ban đầu nếu không còn sản phẩm thay thế.